Q. (회원정보) 아이디랑 패스워드를 분실했습니다

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Q. (회원정보) 사전등록 시 기입한 핸드폰 번호가 변경되었습니다.

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* 회원정보변경은 ‘PC버전에서만 가능합니다.

회원정보 변경

 

Q. (사전등록) 추가로 사전등록을 하고 싶습니다.

1) 첫 번째 방법 : 기존 아이디 접속 후 전체 사전등록 취소 후 재등록해주시기 바랍니다.

2) 두 번째 방법 : 새로운 아이디를 만들어서 추가분을 등록해주시기 바랍니다.

(※ 단, 한 아이디당 최대 4장 까지 구입 가능합니다)

Q. (사전등록) 사전등록을 하는데 결제창이 열리지 않습니다.

Chrome으로 다시 접속하신 후 팝업창 허용 여부 체크해주시기 바랍니다. 그래도 진행이 안되실 경우 02-3397-0474번으로 문의해주시기 바랍니다.

 

Q. (사전등록) 일정을 놓쳐 사전등록을 하지 못했습니다. 현장에서도 입장 가능한가요?

사전등록을 못하셨더라도 현장에서 결제 가능합니다. 전시회 로비에 설치된 현장 등록대에서 구입하시고 입장하시면 됩니다.

구분입장료
중학생 이상 성인10,000원
초등학생5,000원
미취학아동/ 장애인 또는 국가유공자 본인 / 65세 이상 경로자무료
무료초청장 소지자무료

Q. (사전등록) 무료초청장과 무료사전등록쿠폰의 차이는 무엇인가요?

사전 등록 여부에 따라 달라집니다.

무료초청장은 사전에 따로 케이펫페어 홈페이지에서 사전등록을 진행하지 않으셔도 전시회 당일 ‘무료초청장 소지자’ 등록대에서 초청장 제시 후 입장 바코드로 교환 후 입장 가능합니다.

반면, 무료사전등록쿠폰은 사전 등록 마감 일자 전에 케이펫페어 홈페이지에서 사전등록을 진행해주셔야 무료로 입장 가능합니다.

 

Q. (사전등록) 사전등록쿠폰번호 입력이 안돼요

케이펫페어 사무국에서 발행하는 사전등록쿠폰번호는 오류가 발생하지 않습니다. 최근 이미 사용된 쿠폰번호를 이용해 케이펫페어 무료사전등록쿠폰을 유료로 거래하는 등 불미스러운 일이 많기 때문에 주의하시기 바랍니다.

Q. (사전등록) 사전등록쿠폰 취소 후 재사용 가능한가요?

사전등록 시 입력해주셨던 쿠폰을 취소했을 경우, 해당 쿠폰번호는 무효가 되기 때문에 다시 등록하셔도 무방합니다.

Q. (사전등록) 무료 입장 가능한 경우가 있나요?

미취학 아동/장애인 또는 국가유공자 본인/65세 이상 경로자인 경우, 확인 가능한 증빙서류를 지참하셨을 경우 무료 입장 가능합니다.
( ※ 장애인 – 복지카드, 65세 이상 경로자 – 신분증 )

 

Q. (사전등록) 1장으로 3일 모두 입장 가능한가요?

한 장으로 3일 모두 입장 불가능합니다. 1장은 1 1인 기준이며, 만약 한 분이 2일 동안 입장하고 싶으신 경우, 2장을 구입하시면 됩니다.

 

Q. (사전등록) 사전등록을 취소하고 싶습니다.

* 관람 안내 > 온라인 사전등록 > 해당 케이펫페어 온라인 사전등록 페이지 접속 > 사전등록 등록 확인 및 취소/환불 바로 가기 (취소 및 환불은 ‘PC버전’에서만 가능합니다)

* 전시회 개최 이틀 전 자정까지 취소/환불 가능합니다. 단, 취소/환불 기한 이후에는 취소/환불이 일체 불가합니다.

Q. (사전등록) 전시회 전에 입장 바코드를 받지 못했습니다.

전시회 하루 전날 대량으로 발송하여 종종 바코드가 누락되는 경우가 있습니다. 바코드를 못 받으셨더라도 현장의 온라인사전등록자접수처에서 성함이랑 연락처를 말씀해주시면 입장 가능합니다.

 

Q. (참관문의) 반려동물 동반 입장 가능한가요?

목줄을 착용하거나 이동장/슬링백/유모차에 태운 경우 동반 입장 가능합니다.

※ 공격성 있는 반려동물의 경우 입마개를 꼭 착용해주시기 바랍니다
※ 반려동물 전시회 특성 상 많은 반려동물이 한 곳에 모여있어 매우 혼잡할 수 있습니다. 반려동물이 낯선 환경 속에서 돌발행동을 할 가능성이 높기 때문에 불미스러운 사고가 발생할 수 있으니 펫티켓을 꼭 지켜주시기 바랍니다.

Q. (참관문의) 주차는 가능한가요?

각 전시장 주차장을 이용해주시면 됩니다. 케이펫페어 일정 별 전시 장소가 상이하오니 각 전시회 별 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
※ 주차권은 따로 제공되지 않습니다.

주차장 안내

 

Q. (참관문의) 무료 셔틀버스 운행하나요?

케이펫페어 일정 별 셔틀버스 운행 여부 및 상세 노선은 상이하기 때문에 케이펫페어 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

셔틀버스 안내

Q. (참관문의) 원하는 업체가 참가하는지 알고 싶습니다.

케이펫페어 홈페이지 상단 전시 미리 보기 > 참가 기업 정보 및 부스배치도를 확인해주시기 바랍니다.

 

Q. (참관문의) 전시회 재입장 가능한가요?

입장팔찌를 훼손하지 않으신 경우 당일에 한해 재입장 가능합니다.